نصائح مفيدة

نبيع البضائع عبر مجموعة Facebook

Pin
Send
Share
Send
Send


يمكن تحقيق المبيعات عبر الشبكات الاجتماعية كقناة مبيعات رئيسية للمنتجات وكمنصة إضافية للإعلان وتحليلها للجمهور المستهدف. لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة ، يجب مراعاة القواعد الأساسية لكيفية البيع على Facebook ، والتي تشمل: التصميم المناسب لصفحة المعجبين ، والتخطيط المناسب للحملة الإعلانية وإعداد إعادة الاستهداف ، بالإضافة إلى التفاعل النشط مع الجمهور المستهدف والعملاء.

أنواع الإعلانات وأشكال المبيعات من خلال Facebook

يمكن للشركات الكبيرة والمتاجر الكلاسيكية عبر الإنترنت والبائعين الخاصين (أسياد السلع اليدوية والبائعين ومنظمي المشتريات المشتركة) تقديم سلعهم أو خدماتهم على الشبكات الاجتماعية. تقتصر الشركات ذات السمعة الطيبة ، كقاعدة عامة ، على إنشاء صفحة تمثيلية تنشر عليها أخبار الشركة ورسائلها بشأن العروض الترويجية والمبيعات ، فضلاً عن التواصل مع الجمهور.

تستخدم المتاجر على الإنترنت Facebook أكثر كوسيلة لإعادة توجيه مجموعة مختارة من المشترين إلى واجهة المتجر الخاصة بهم ، ويمكن للبائعين من القطاع الخاص البيع بدون موقع ويب ، مباشرة من خلال الرسائل الشخصية على شبكة اجتماعية. في الوقت نفسه ، يتم استخدام ثلاثة أنواع من الإعلانات لجذب العملاء:

  1. منشورات إعلانية في مجموعات شعبية (حضرية ، قائمة على الاهتمامات ، مسلية). هذا هو الخيار الأفضل لكيفية بيع المنتجات المصنوعة يدويًا على Facebook ، وكذلك تنفيذ إعلانات العلامات التجارية ، لأن هذه الطريقة تتيح لك الوصول إلى مجموعة واسعة من المستهلكين. تُدفع هذه المنشورات دائمًا ، لكن سعر التنسيب يعتمد على مستوى حضور المجموعة. يمكن أن تكون محجبة رسالة الإعلان تحت الأخبار (الجينز) أو تكون مباشرة.
  2. الإعلانات عالية الاستهداف. المجتمعات المخصصة للمبيعات (أسواق السلع المستعملة). يمكن أن تكون ذات طبيعة عامة (لبيع أي سلع مشروعة) أو مع قيود معينة (فقط ، ملابس أطفال جديدة ، أحذية ، مستعملة). هذه المواقع مناسبة لكل من المتاجر والإعلانات الخاصة ، حيث إنها موجهة مباشرة إلى الجمهور المستهدف (الزوار الذين يرغبون في إجراء عملية شراء). لكل بائع هناك قيود على الإعلانات المجانية والقيود المفروضة على وتيرة نشرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك طلب رسالة مدفوعة. هذه المجموعات لها أشكال خاصة لإنشاء الإعلانات ، حيث يمكنك تحديد سعر ووصف وموقع البضاعة (البائع).
  3. دعابة الإعلان. هذه هي الإعلانات التي تنشرها الشبكة الاجتماعية نفسها وفقط من أجل المال (من 2 دولار في اليوم). إنها أداة فعالة للغاية للبائعين الخاصين والمتاجر عبر الإنترنت ، لأنها تُعرض فقط للجمهور المستهدف المحدد وفقًا لإعداداتك الشخصية.

كيفية جعل صفحة المعجبين

تعد صفحة ممثل الشركة أو الملف التعريفي للبائع على Facebook بمثابة بطاقة أعمال لرجل أعمال. يجب أن تكون مؤطرة بالكامل وتحتوي على معلومات حول المنتج وكيفية شرائه. تتكون الصفحة من العناصر التالية:

  • اسم - قد يكون هذا اسم العلامة التجارية (الشركة) ، متجرك. بالنسبة إلى أسياد السلع المصنوعة يدويًا ، فإن العلامة التجارية هي اسمهم الخاص ، ويجب أن يشير منظمو المشتريات والبائعين المشتركين إلى نوع النشاط في الاسم حتى يدرك المشتري أنك تبيع سلعًا معينة وكان من السهل عليه العثور عليك.
  • الصورة الرمزية - يمكن أن يكون شعارًا لمتجر (شركة) أو صورة للبائع. الملفات الشخصية والصفحات التي تحتوي على صورة بائع موثوق بها تسبب دائمًا مزيدًا من الثقة أكثر من الصور التعسفية.
  • غطاء الصفحة - إنه عرض تقديمي لمنتجك أو خدمتك. يمكن أن يكون هذا صورًا للمنتج (مجموعة من أفضل الأعمال) أو عملية عملك.
  • ألبوم الصور - محفظة عملك. لكي يفهم الزائرون أن هذا هو عملك بالضبط ، يجب عليك تعيين علامة حقوق نشر أو شعارك على كل صورة.
  • متجر - ميزة مريحة للغاية لأولئك الذين يرغبون في معرفة كيفية بيع المنتجات على Facebook عبر الإنترنت. يمكن إعداده للبيع من خلال الرسائل الخاصة أو إعادة توجيهه إلى متجر على الإنترنت. هنا يمكنك إضافة الصور ومقاطع الفيديو ووصف البضائع ، والإشارة إلى أسعارها وتوافرها.
  • عرض - يتم إنشاؤه عند إجراء العروض الترويجية والخصومات ، ونشر الرموز الترويجية للعملاء. سيسمح لك أيضًا إنشاء اقتراح بسحب تواريخ انتهاء العرض الترويجي للمستخدمين المهتمين الذين قاموا بحفظ إعلانك.
  • المجموعة - يمكنك إرفاق مجموعتك الخاصة بصفحة المعجبين ، حيث يمكنك توحيد عملائك وزملائك ونشر إعلانات فيروسية.

كيفية زيادة التحويل وإعادة التوجيه

لفهم كيفية البيع بنجاح على Facebook ، تحتاج إلى تخطيط حملتك الإعلانية بشكل صحيح. مهمتك الرئيسية هي ضمان التحويل العالي - النسبة المئوية لعمليات الشراء المكتملة (الطلبات) من إجمالي عدد الزوار. يمكن القيام بذلك عن طريق تضييق التركيز على العملاء المحتملين بأكبر قدر ممكن وإزالة فئات الخيارات الممكنة للمستخدمين الذين لا يهتمون بوضوح بعرضك.

تم تكوين إعادة الاستهداف (فرز المستخدمين) وفقًا للمعلمات التالية:

  • الموقع الجغرافي - إذا كنت تقدم سلعًا داخل مدينتك فقط ، فلست بحاجة إلى دفع مقابل ظهور الإعلانات لسكان المناطق الأخرى.
  • الفئة العمرية والجنس - من الضروري تحديد من وفي أي عمر يشتري منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الأكياس المصنوعة يدويًا ، فسيكون عملائك معظمهم من النساء من سن 25 إلى 35 عامًا.
  • مصالح العملاء - يمكنك اختيار المستخدمين الذين يرغبون في اتجاه السلع أو الخدمات الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع المكملات الغذائية للرياضيين ، فيمكنك اختيار الأشخاص المهتمين بالرياضة ، والوجبات الغذائية ، ونمط الحياة الصحي.
  • سلوك العملاء - يساعد هذا الإعداد على معرفة الحالة المالية للعميل وخططه للمستقبل. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص قد انتقل مؤخرًا من مدينة إلى أخرى ، فقد يكون مهتمًا بمواد البناء والأثاث وكل ما هو مطلوب للمستوطنين الجدد.
  • أحداث الحياة. تعتبر الذكرى السنوية وأعياد الميلاد وحفلات الزفاف المرتقبة سببًا جيدًا لإظهار إعلانك لأصدقاء بطل هذه المناسبة.

يختلف Facebook عن الشبكات الأخرى في أن المستخدمين يأتون إلى هنا لقراءة الأخبار ومشاركة المعلومات حول أنفسهم والدردشة. إنهم لا يستمعون إلى الموسيقى ومشاهدة الأفلام ، وبالتالي من الضروري اختيار وقت عرض إعلاناتك بشكل صحيح وتحديد متى يدخل جمهورك المستهدف إلى الشبكة الاجتماعية.

تعبئة موجزات الحدث والمشاركات الإعلانية للمنتجات

يجب ألا تكون صفحتك (الملف الشخصي ، المجموعة) فارغة. لجذب المشتركين (الأصدقاء والمشاركين) ، يجب تحديثه بشكل دوري بمعلومات مثيرة للاهتمام والعروض والتحديثات ذات الصلة. يجب أن تحتوي كل رسالة (منشور) على:

  • صورة (الصورة ، الكولاج ، الفن ، الفيديو).
  • وصف. يتضمن عنوانًا جذابًا ونصًا أساسيًا (على سبيل المثال ، ميزات المنتج المهمة) وعلامات لعمليات البحث السريع. يتم تقديم المعلومات بطريقة يود المشتري المحتمل تدوينها أو حفظها أو التعليق عليها. ينبغي أن يكون لها عرض مغري ودعوة للعمل.

تحديث الخلاصة الخاصة بك ونشر الإعلانات يتم تنفيذها مرة واحدة على الأقل يوميًا حتى يتمكن المشتركون من رؤية النشاط ومواكبة أحداث العلامة التجارية والوافدين الجدد وأفكارك. لكن لا تجعلها أكثر من اللازم ، لأن ظهورها بشكل متكرر بشكل مفرط في الخلاصة يمكن أن يستفز عميلك على مغادرة المجموعة أو إلغاء الاشتراك أو حتى منعك.

استخدام محتوى التأليف - إطلاق النار المهنية للبضائع (أهمية خاصة للمنتجات المصنوعة يدويا) بيع النصوص. تحقق من الأخطاء النحوية ودقة المعلومات المقدمة في الشريط. على Facebook ، يمكن نشر أي من أخطائك بسرعة على الشبكة ، مما يخلق لك سمعة سلبية.

كيفية التداول على Facebook من خلال الرسائل الخاصة

عند تقديم الطلبات على Facebook ، يمكن للمشترين المهتمين الكتابة إليك في التعليقات على الإعلانات أو في الرسائل الخاصة. في التعليقات ، كقاعدة عامة ، يتم تحديد المعلمات (الحجم والسعر وخيارات التسليم) ويتم حجز البضائع. في الرسائل الشخصية ، يتم إرسال معلومات الاتصال.

تم إنشاء الحجز وفقًا لترتيب الأولوية ووفقًا لقواعد التداول على الشبكات الاجتماعية - لا يمكنك نقل الطلب إلى الطلب التالي دون رفض المشتري السابق الذي حجز البضائع. هذا يسبب بعض الصعوبات ، حيث يقوم العديد من المستخدمين أحيانًا بالحجز من أجل النظر في خيار الشراء نفسه لاحقًا. وشخص مستعد حقًا للشراء يمكنه تجاهل الإعلان ، وقرر أنه لن يصل إلى الخط. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق الحد من وقت الحجز (على سبيل المثال ، خلال اليوم) ، والتي ينبغي الإشارة إليها في وصف المنتج.

يجب أن يتم تنفيذ الطلب دائمًا في الرسائل الشخصية مع التأكيد عبر الهاتف. في هذه الحالة ، من المهم للغاية قبل البيع عبر Facebook ، دراسة ميزات الموقع نفسه. لذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تضيع الرسائل الخاصة ولا تصل إلى المرسل إليه. والحقيقة هي أنه لضمان خصوصية المستخدم ، يقوم النظام بإرسالهم إلى مجلد منفصل "طلبات المراسلات" ، والذي يجب مراجعته بانتظام. يسمح لك تدبير الحماية هذا دائمًا "بإضافة إلى أصدقائك" عميلك ، وبالتالي يوفر لك إمكانية الوصول لعرض ملفه الشخصي.

لا توجد طريقة واحدة للبيع على Facebook بفعالية وبدون مخاطر ، لأن كل هذا يتوقف على الاتجاه الذي اخترته وفئة البضائع. من ناحية أخرى ، وفقًا للقواعد العامة للاستراتيجية ، لن تسدد الأموال المستثمرة في الإعلانات فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من تكوين قاعدة موثوقة للعملاء العاديين.

كيف تبيع على فيسبوك؟

يجب أن نتذكر أنه عند وضع صور جديدة على الصفحة الأولى للموقع ، تختفي الصور القديمة. ويترتب على ذلك أننا يجب أن نغير أماكنهم. يكفي إزالة الصور التي لا تعجبك من الصفحة الأولى أو ، في رأيك ، قديمة. يتم ذلك ببساطة - أشر إلى الصورة باستخدام الماوس وحدد "التقاطع" (أمر "إخفاء هذه الصورة").

ومن الطرق الجيدة للتذكير بالمتجر عبر الإنترنت إضافة رابط إلى المورد في الأخبار نفسها. لكن مثل هذا الإجراء يتطلب الاهتمام والشعور بالتناسب. إذا قمت بذلك بشكل غير كفء ومستمر ، فقد يتسبب هذا الإجراء في ردود فعل سلبية بين الزوار. لقد اشترى جزء ما بالفعل منتجات ولا يحتاج إليها ، بينما لا يريد البعض الآخر إجراء عملية شراء. لمنع مثل هذه الأخطاء ، أقترح مثل هذه الخيارات.

  1. لإنهاء رسائلك المفترض مرة واحدة في الأسبوع ، يمكنك القيام بذلك - يمكنك إدخال رابط إلى المتجر: "... message .. ... P. S. بالمناسبة ، يمكنك شراء هذا الشيء على صفحة Facebook الخاصة بك." تحتوي المعلومات الموجودة على Facebook على عدد أحرف ، لذا استخدم خدمة google لتقليل الارتباط التشعبي.
  2. بعد بضع رسائل ، أنت نفسك تدخل أول تعليق حول المتجر عبر الإنترنت: "بالمناسبة ، في متجرنا على Facebook ، يتم بيع هذه المنتجات بخصم 10 ٪! (رابط) »

عندما تريد نشر روابط ، يمكنك تقديم معلومات حول الخصم ، أو كيفية الحصول على خصم ، أو كيفية توفير بعض المال عند شراء المنتجات في المتجر الذي ينتمي إليك. هذه المعلومات مهمة بشكل خاص عندما تبيع منتجًا باهظًا ، تتكون قيمته من عدة مكونات. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سيارات ، فأنت بحاجة إلى الحديث عن الفرق في التكوينات ، وكيفية دفع أموال أقل على التأمين ، وتثبيت جهاز إنذار على سيارة ، وما شابه ذلك.

عندما يكون "متجرك للسلع الأساسية" على الإنترنت "ممتلئًا" بالسلع والزائرين مهتمين بالتحديثات ، يمكنك نشر صور تحتوي على ارتباطات تشعبية إلى مواقع تبيع مساحاتها الإعلانية. هذا ما يفعله متجر Zara للملابس ، حيث يقوم بانتظام ، عدة مرات في الأسبوع ، بنشر صور لمجموعات جديدة. كل صورة مثيرة للاهتمام للزوار والأشخاص الذين يحبونهم. في الغالب ، تكتسب النماذج الفردية ما يصل إلى 10،000 رد فعل إيجابي.

إذا كنت تخطط لتسليم جديد للبضائع ، فسيكون من الصحيح تنظيم معاينة وإمكانية الطلب على Facebook. سيتمكن العملاء المنتظمون من طلب البضاعة أولاً ، مما سيتيح لك الفرصة لتقييم جودة المنتجات وتوفير تكاليف التخزين والنقل.

لا يوجد توافق في الآراء بين المشاركين في مختلف المجتمعات حول استخدام الشبكات الاجتماعية في الترويج لمنتجاتهم. تم تقسيم الجمهور والخبراء إلى المتفائلين والمتشائمين. أول ادعاء بأن جمهور الشبكات الاجتماعية ، فكونتاكتي ، الفيسبوك ، تويتر ، يمكن أن يساعد في الترويج لمجموعات جديدة من السلع.

يجادل المتشككون بأن هذا الرأي هراء ، وأن تأثير الشبكات الاجتماعية بعيد المنال وليس له تأثير كبير على جماهير الناس.

دعما لرأي المتفائلين ، ظهرت طرق يمكن استخدامها لتأكيد فائدة الشبكات الاجتماعية للتداول.

إنها بسيطة للغاية ولا تتطلب معرفة خاصة: قم بإعداد الصفحة الأولى لمتجر على الإنترنت وبيع المنتج الخاص بك للصحة ، خاصةً أنه في الغرب قد تم استخدامه لفترة طويلة.

هذا ما اكتشفه محرّرو بوابة واحدة ويمكن أن ينجحوا بنجاح في مساحة روسيا.

فيديو: استراتيجيات مبيعات الأزمات على Facebook

بيع البضائع من خلال Facebook

تستخدم صاحبة متجر واحد على الإنترنت ، سلع للأطفال والأمهات ، Facebook كواجهة إضافية لمتجرها على الإنترنت في نطاقها الخاص.

تتم إدارة صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بها باستخدام تطبيق Big Commerce. كما تدير متجر. حقيقة مهمة - BigCommerce يرسل الزائرين الذين يرغبون في شراء منتج إلى متجر عبر الإنترنت على موقعه على الإنترنت ، ويفعلونه مجانًا. النتيجة - حوالي 50 ٪ من المستهلكين يأتون إلى BabyAndMeGifts.com من صفحة الفيسبوك الخاصة بهم. يسر المضيفة أنها انتهزت الفرصة وأنشأت مجتمعًا على الشبكة الاجتماعية. إنها تدعي أن وجود صفحة على الشبكات الاجتماعية هو أمر مريح ومربح - سيرى العميل دائمًا منتجًا جديدًا ويشترونه.

في الغرب ، يحترمون خدمة Livescribe ، التي تسجل وتخزين المعلومات. قررت إدارة الخدمة ، تحت تأثير الاتجاهات الجديدة ، إعادة صفحة الشركة على Facebook.

الآن أصبح زائر صفحة ما في المجتمع على دراية فورًا بجميع المنتجات الجديدة. ولكن بالنسبة للمشتريات ، ترسل الخدمة مشترًا محتملًا إلى موقع Livescribe. تعد إدارة الخدمة قرارًا جيدًا ، حيث ازداد تدفق العملاء إلى الموقع الرسمي من صفحة Facebook. ومن لا يحب هذا؟

نحن غالبا ما نخاف في حياتنا لاتخاذ القرارات. لكن هناك مثل: "من الأفضل أن نأسف لما فعلت من ما لم أفعله".

شاهد الفيديو: ابدأ مشروعك الخاص. التسويق في جروبات الفيس بوك. facebook groups marketing. facebook advertising (أبريل 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send